Toimitusehdot

Yleistä
Soitintukku.fi on Musiikki Järvenpää Oy:n markkinointinimi. Musiikki Järvenpää Oy noudattaa kuluttajasuojalain yleisiä säännöksiä. Yksityisen kuluttajan ostot määritellään kuluttajamyynniksi.

Tilaus
Voit tehdä tilauksen verkkokaupassamme lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Jos haluat lisätietoja tuotteista lähetä kysely asiakaspalveluchatin kautta, sähköpostilla tai soita asiakaspalvelumme numeroon, jonka löydät nettisivultamme. Tilaus astuu voimaan kun suoritus näkyy tilillämme. Tällä hetkellä toimitamme tilauksia ainostaan Suomeen. Mikäli haluat että tilauksesi toimitetaan Suomen ulkopuolelle, ota yhteys asiakaspalveluumme.
Toimituskulut näkyvät ostoskorissasi valitsemasi tuotteen ja toimitustavan mukaisesti.
Tilaus on mahdollista noutaa myös myymälästämme Seinäjoelta osoitteesta Alvar Aallon katu 1.
Mikäli tuote-, hinta- tai -saatavuustiedoissa tapahtuu muutoksia tilauksen teon jälkeen, otamme yhteyden tuotteen tilaajaan.

Maksutavat
Maksu pankkipainikkeilla
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut.
Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

GSM-maksaminen
Kännykkämaksamista käyttävältä asiakkaalta tuotteen summa peritään puhelinlaskussa, ja puhelinoperaattori tai muu palveluntarjoaja tilittää maksun verkkokauppiaan Checkout-tilille. Maksaminen tapahtuu soittamalla tiettyyn maksunumeroon.
Asiakas voi ostaa kännykkämaksulla yhdellä ostotapahtumalla korkeintaan 43,62 euron suuruisella summalla. Puhelinlaskulla asiakkaan maksutapahtumaan lisätään operaattorin kustannukset. Enimmillään asiakas voi ostaa gsm-maksuvaihtoehdolla kuukauden aikana korkeintaan n. 100 euron edestä. Ostoksia voi tehdä kännykkämaksamisella maksimissaan kaksi kappaletta päivässä. Palvelun tarjoaa Ainapay Oy.

Everyday
Everyday – joustavasti kerralla tai kk-erissä
Ostaessasi Everyday:llä saat käyttöösi vähintään 300€:n jatkuvan luoton verkko-ostosten tekemiseen. Sopimus on voimassa toistaiseksi. Voit maksaa halutessasi ostoksen laskulla kerralla, jolloin saat keskimäärin 45 vuorokautta maksuaikaa ostoksellesi tai voit maksaa kätevästi luotolla kuukausierissä.

Collector

Checkout -palvelun kauppiaille on nyt käytössä yhtenä maksutapana Collector Lasku ja Osamaksu -palvelu. Collectorin Lasku ja Osamaksu tarjoaa kuluttajille jopa 2000 euron ostoksensa verkkokaupassa. Maksaessaan Collectorilla, asiakas saa aina automaattisesti keskimäärin 45 päivän korottoman maksuajan. Kuluvan kuukauden ostokset laskutetaan seuraavan kalenterikuukauden viimeinen päivä, joten maksuaika voi olla jopa 60 päivää, aina kuitenkin vähintään 30 päivää. Halutessaan asiakas voi maksaa ostoksena osissa 48 kuukauden aikana. Collector Lasku- ja Osamaksu on kauppiaalle riskitön tapa myydä laskulla ja rahoitus on aina mukana automaattisesti. Collector kantaa kuluttajariskin 100 %:sesti ja rahat ovat tilitettävissä 5 pankkipäivän kuluttua myyntihetkestä. Collector maksutavan kustannukset kauppiaalle ovat samat kuin luottokorttimaksuissa.

Lisätietoja: Collector


Maksutavat:
Kertasuorituksena
– Ei lisäkuluja, mikäli ostos maksetaan kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä,
todellinen vuosikorko tällöin on 0 %.
– Eräpäivä seuraavan kuukauden lopussa.
Kuukausierissä
– Minimilyhennys 1/5 laskun loppusummasta, kuitenkin vähintään 20€.
– Eräpäivän jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan kuukausikorkoa 5 %.
– Tyypillisen 500€:n luottosumman todellinen vuosikorko on 48,52 %.
Everyday:llä voi maksaa täysi-ikäinen hyvin raha-asiansa hoitava Suomen kansalainen.
Sopimuksen allekirjoitus tapahtuu omilla henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla.
Everyday tarkistaa maksajan henkilöluottotiedot Suomen Asiakastieto Oy:stä sekä henkilötiedot väestötietojärjestelmästä.
18–20-vuotiaat uudet asiakkaat voivat ostaa enintään 300 €:lla ja yli 21-vuotiaille uusille asiakkaille rahoitusta myönnetään enintään 1000 €. Asiakkuuden kehittyessä yli 21-vuotiaat voivat hakea rahoitusta enintään 2000 € ostoksiin.
Lisätietoja: everyday.fi

Jousto
Jousto on kotimainen palvelu, jolla asiakas rahoittaa nettiostoksensa nopeasti ja turvallisesti. Jousto palvelu on tarkoitettu 20–75-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustoa voi saada 20-2000 euron ostoksiin. Laskun asiakas saa halutessaan myös sähköpostiin. Hakiessaan Joustoa asiakas tunnistautuu ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täyttää lomakkeelle tietonsa. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä hän saa heti. Tämän jälkeen asiakas palautuu verkkokauppaan takaisin ja tilaus on käsitelty.
Kun asiakas maksaa Joustolla ja valitsee maksutavaksi Jousto Laskun, hän saa maksuaikaa 14 vuorokautta. Ainoa kulu on laskutuspalkkio 4,90 €/lasku. Kertaostos verkkokaupassa Jousto Laskulla on maksimissaan 1000 €.
Asiakas voi maksaa myös erissä Jousto Osamaksulla 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Laskutuspalkkio on 4,90 €/lasku ja kuukausittainen nimelliskorko 2,42 %. Kertaostos verkkokaupassa Jousto Osamaksulla on maksimissaan 2000 €.
Joustolla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä.
Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Toimitustavat
Saatuamme tiedon maksustasi toimitamme tilauksesi kirjeenä, postipakettina, Matkahuollon bussipakettina, Matkahuollon jakopakettina tai Matkahuollon Lähelle -pakettina.

Toimitusaika
Varastossamme olevat tuotteet pyrimme lähettämään viimeistään seuraavana arkipäivänä. Varastostamme tilapäisesti loppuneiden tuotteiden kohdalla tarkista saatavuus ja toimitusaika. Digipianojen, akustisten pianojen ja kirkkourkujen kohdalla toimituskustannukset ja toimitusaika sovitaan erikseen. Mikäli tuotteen saatavuudessa on tapahtunut muutoksia tai toimitusajasta tulee selvästi pitempi, otamme yhteyden tilaajaan.

Toimitusmaksut
Toimitus- ja käsittelykuluina veloitamme tilausten painon ja valitun rahtimuodon mukaan seuraavasti:

Toimitus valitsemaasi postiin tai postin noutopisteeseen

0-5kg          9,90

5-10kg      10,90

10-15kg    14,90

15-30kg    19,90

Toimitus valitsemaasi pakettiautomaattiin

S        6,90

M       7,90

L        9,90

XL    11,90

Matkahuollon bussipaketti
(Meiltä aina lähimpään Matkahuoltoon, Siwaan, Valintataloon tai Euromarkettiin)

0-5kg    9,90
5-20kg    13,90
15-30kg    18,90
30-60kg    24,90
60-100kg    34,90

Toimitus postin kirjeenä
3,90

Nouto myymälästä
0,-

Takuu
Myymissämme soittimissa, vahvistinlaitteissa sekä efekteissä on maahantuojan ilmoittama takuu, 1-5 vuotta merkistä ja mallista riippuen.

Palautukset
Myymillämme tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus toimituspäivästä alkaen.
Palautuksista on sovittava puhelimitse etukäteen, puh. (06) 429 2600.
Vain ennakkoon sovitut palautukset voidaan huomioida.
Tuotteet on palautettava virheettöminä ja vahingoittumattomina ja omassa vahingoitumattomassa pakkauksessaan ja niine tarvikkeineen kuin se on alunperin lähetetty tilaajalle. Huomioi että mukana pitää olla myös kaikki ohjekirjat, ym. tuotteen mukaan pakatut asiakirjat.
Liitä palautuksen mukaan tilauksen numero, yhteystietosi sekä tilinumerosi, niin palautamme tuotteen hinnan kun tuotteet ovat meille saapuneet.
Emme lunasta postiennakolla tai jälkivaatimuksella palautettuja lähetyksiä.
Mikäli palautat viallisen tuotteen, tulee mukaan laittaa selvitys viasta sekä olosuhteet jossain vian ilmeneminen on tapahtunut. Ensisijaisesti tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen takuun puitteissa.

Yhteystietomme:
Musiikki Järvenpää Oy / Soitintukku.fi

Alvar Aallon katu 1

60100 Seinäjoki

Emme lunasta postiennakolla tai jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia.

Erimielisyydet
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)